Tickets, projets, contacts, temps passé — tout centralisé dans une interface conçue pour les équipes qui ne veulent plus perdre de temps.
Chaque fonctionnalité a été pensée pour répondre aux besoins réels des équipes IT, sans complexité inutile.
Créez, assignez et suivez chaque demande avec priorités, pièces jointes, commentaires et historique complet d'activité.
Organisez vos interventions en projets. Vue Kanban drag & drop, tâches, budget, suivi du temps et avancement en temps réel.
Centralisez clients et partenaires avec historique complet, tickets liés, contrats SLA et synchronisation automatique.
Visualisez en un coup d'œil vos tickets ouverts, le respect des SLA, la charge de votre équipe et les tendances.
Enregistrez le temps passé sur chaque ticket ou projet. Idéal pour la facturation, le reporting et l'optimisation des ressources.
Double authentification, invitations sécurisées, rôles granulaires et données hébergées chez vous — pas dans le cloud.
Outils de diagnostic réseau, vérification de domaines, test de messagerie et générateur de mots de passe — directement dans l'app.
Recevez les bonnes alertes au bon moment — par email et dans l'app. Entièrement configurable par événement.
Nom, logo, couleurs, thèmes (clair, sombre, premium) — adaptez l'interface à l'identité de votre entreprise.
Pas un énième outil SaaS générique. Une solution pensée par des techniciens, pour des techniciens.
Aucune dépendance à un cloud tiers. IT Ticketing Pro s'installe sur votre propre serveur. Vous gardez le contrôle total sur vos données, vos sauvegardes et votre conformité RGPD.
Pas de formation nécessaire. L'interface est intuitive, votre équipe est opérationnelle en quelques minutes.
Logo, couleurs, thème sombre ou clair — l'app s'adapte à votre identité visuelle.
Dashboard en temps réel, respect des SLA, charge par technicien, rapports d'activité. Prenez des décisions basées sur des données concrètes, pas sur des impressions.
Une interface élégante et rapide. Pas de menus cachés, pas de clics inutiles.
Pas de configuration interminable. Déployez, invitez votre équipe, commencez à travailler.
Installez la plateforme sur votre serveur en quelques clics. Vos données restent chez vous dès le départ.
Invitez vos techniciens par e-mail. Chacun crée son compte avec mot de passe sécurisé et double authentification.
Ajoutez votre logo, choisissez vos couleurs et configurez vos SLA. L'app s'adapte à votre manière de travailler.
Créez vos premiers tickets, lancez vos projets et suivez tout depuis le dashboard en temps réel.
Rejoignez votre espace de travail et découvrez une nouvelle manière de gérer votre IT.
Nous croyons que la confiance se construit par la transparence. Voici nos engagements.
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme IT Ticketing Pro (ci-après « la Plateforme »), un outil interne de gestion de tickets IT, de projets et de contacts.
L'accès à la Plateforme est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte activé par invitation d'un administrateur autorisé. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les partager avec des tiers.
La Plateforme est destinée à un usage professionnel dans le cadre de la gestion du support informatique. L'utilisateur s'engage à :
Chaque compte est nominatif et personnel. L'administrateur peut à tout moment suspendre ou supprimer un compte utilisateur. L'activation de la double authentification (2FA) est fortement recommandée pour renforcer la sécurité de votre compte.
L'ensemble des éléments constituant la Plateforme (design, code, textes, logos, icônes) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
La Plateforme est mise à disposition en l'état. Bien que nous nous efforcions d'assurer une disponibilité maximale, des interruptions pour maintenance ou mise à jour peuvent survenir. Aucune garantie de disponibilité permanente n'est fournie.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, notamment en cas de perte de données, d'interruption de service ou d'accès non autorisé.
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton concerné.